Mode de livraison:
Dzduino apprécie votre soutien et nous sommes ravis d'être à votre service! Veuillez lire les instructions ci-dessous concernant notre politique d'expédition des produits et les questions les plus fréquemment posées. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à store@dzduino.com. Merci pour votre attention et votre patience!
Dzduino expédie depuis le magasin principal situé à Chemouma - Mostaganem vers toutes les régions de l'Algérie et du monde. Nous fournissons actuellement plusieurs méthodes d'expédition différentes que nous continuons à mettre à jour:
- EMS domestique et international
- UPS Domestique et international
- Agem (Ex: TNT): DOmestic
- Taxi / Bus (uniquement local lorsque d'autres ne sont pas possibles).
Nous encourageons fortement l'utilisation de méthodes d'expédition traçables EMS et UPS. Veuillez faire attention aux règles ci-dessous si vous avez choisi l'une des méthodes correspondantes.
EMS, UPS & Agem: Il y a certains endroits qui sont hors de la portée d'expédition TNT. S'il s'agit de votre adresse, nous vous en informerons par e-mail. Plus d'informations peuvent être trouvées sur leurs sites :
- Taxi / Bus: Cette méthode nécessite la présence de votre personnel pour récupérer votre commande à la station de taxi.Nous ne sommes pas responsables des retards, pertes ou dommages résultant d'expéditions envoyées à une adresse incorrecte non valide ou à une adresse correcte si vous avez choisi de faire expédier votre colis via Taxi / Bus.
Les commandes peuvent finir par être retournées ou abandonnées ou ruinées pour diverses raisons, notamment: non-paiement des tarifs (international), retard de dédouanement (international), adresse incorrecte, non réclamé au bureau de poste, etc. Si un colis est retourné ou n'a pas été livré , le client sera contacté. Le client devra payer les frais de réexpédition ainsi que les frais de retour lors de son retour. Nous faisons de notre mieux pour aider les clients lorsqu'une telle situation se produit. Cependant, nous ne sommes pas responsables des cas mentionnés ci-dessus.
Comment suivre votre commande, veuillez vous référer à:
Temps d'expédition:
Le temps d'expédition diffère les uns des autres, en fonction de votre méthode d'expédition. Il faut normalement environ 1 à 3 jours ouvrables pour que les produits arrivent à destination. Cependant, le temps d'expédition peut être grandement influencé à la lumière des éléments suivants, tels que les conditions météorologiques extrêmes, le retard du bureau de poste, le dédouanement, la protestation locale, etc. meilleur de notre côté.
Frais d'expédition:
Les frais d'expédition de votre colis sont payés à l'avance et peuvent varier d'une région à l'autre et selon le poids de votre commande. De plus, il n'inclut pas les droits de douane et les taxes dans le pays désigné car cela varie d'un certain nombre de paramètres. Les frais de livraison réels sont calculés lors du processus de commande. Pour une estimation avant le paiement, veuillez ajouter les articles que vous avez l'intention de commander à votre panier. Après avoir renseigné votre pays, état / province et code postal / zip, veuillez cliquer sur "OBTENIR UN DEVIS" sur la page du panier. Cela fournira une liste d'estimations de coûts pour les méthodes d'expédition disponibles pour votre destination sélectionnée.
La capture d'écran ci-dessous montre que vous êtes en mesure de sélectionner votre méthode d'expédition indiquée à l'étape de paiement 4.
Veuillez noter que tous les droits de douane et taxes, le cas échéant, sont à votre charge.
Confirmation d'adresse:
Après avoir soumis une commande dans notre magasin, notre système générera automatiquement un e-mail de confirmation, qui confirmera votre adresse de livraison et l'achat de votre commande ainsi qu'un numéro de commande. Si nous ne recevons aucune information de changement d'adresse de votre part, nous expédierons votre commande conformément à cette adresse de livraison. Veuillez nous informer de tout changement d'adresse avant que votre commande ne soit marquée comme «Terminée» afin d'éviter des pertes de colis ou d'autres problèmes.
Commande en cours de traitement:
Dzduino n'offre aucune garantie de livraison le jour même. Veuillez nous accorder environ 1 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande. Vous pouvez vérifier l'état de la commande en vous connectant à votre compte et une fois votre commande validée, vous recevrez un ou deux e-mails contenant toutes les informations de suivi disponibles.
L'un des statuts suivants peut s'afficher dans votre compte de commande:
Annulée - cela signifie que votre commande est annulée.
Terminé - cela signifie que votre commande a été envoyée.
En attente - cela signifie que votre commande doit être déterminée.
En attente - cela signifie que votre commande n'est pas payée.
Paiement en attente - cela signifie que votre paiement a échoué.
En attendant PayPal - cela signifie que votre paiement a été gelé par Paypal.
Traitement - cela signifie que votre commande est en cours de traitement.
Fraude suspectée - cela signifie que cet accord est suspect.
Accueil:
Avec une pratique de messagerie standard, vous vérifiez le contenu de votre colis avant de signer pour vos marchandises. Si vous ne le faites pas, nous ne serons pas responsables des dommages qui pourraient s'être produits pendant le transport.
Garantie et retour:
Dzduino garantit de remplacer les marchandises défectueuses dans les 7 jours à compter du jour où les clients les reçoivent.
Les clients doivent accepter de payer les frais d'expédition de retour et nous rembourserons ces frais lors de la vérification de la réception de ce produit défectueux. L'échange de produits est notre politique normale, avec des remboursements dans des cas exceptionnels.